食い食いブログ

食い食いブログは2chやtwitterでの食に関わる声を皆様に毎日お届けするまとめブログです。 また食に関わる芸能ニュースなども合わせて発信致しますww

    スポンサードリンク

    ファストフード



    (出典 tblg.k-img.com)



    1

    9/1(火) 12:50配信 クーリエ・ジャポン
    https://news.yahoo.co.jp/articles/368b7cc4798f1cb6e8eb697fa9a84863cf76967c

    2020年8月31日、米国マクドナルド社のウェブサイトに掲載されたメディア向けの声明を緊急全訳でお届けする。

    マクドナルドのバーガーは腐らないという通説への返答
    2020年8月31日

    適切な環境でなら、私どものバーガーは、ほかの大半の食べ物と同じく腐ることがあります。

    しかし、腐るためには、一定の条件が必要です──具体的には、湿気です。食べ物自体かその環境に湿気が充分なければ、細菌やカビは繁殖せず、したがって腐敗する可能性は低くなるでしょう。

    ですから、もし食べ物が充分に乾燥している、または乾燥すると、カビや細菌が繁殖する、または腐敗する可能性は低くなります。自宅で作る食べ物も乾燥するままにしていれば、同様の結果が見られるでしょう。

    注意して見てみれば、皆さんがご覧のバーガーはパサパサに乾燥しきっていて、決して「買った日と同じ」ではありません。

    実際のところ、私どものバーガーは100%米農務省の検査済みビーフのみでできています。

    私どものパテには保存料もつなぎも入っておりません。唯一加えられるのは、グリルで焼くときの塩とコショウ少々です。

    なぜいま?
    この「通説」は長いこと存在してきたが、なぜいまマクドナルド社は正式に応答したのか。

    米経済メディア「ブルームバーグ」は、最近のあるTikTokの投稿を受けてのものではないかと推測している。

    その動画ではある女性が、靴箱に保存していた、1996年に買ったことを示す紙袋からフライドポテトとバーガーを取り出し、どちらも腐っていない24年ものだと見せびらかしている。この動画は50万ビュー以上を獲得している。
    湿気の多い日本の室内でマクドナルドのバーガーを24年間、保存したらどうなるだろうか。

    COURRiER Japon


    【「マクドナルドのハンバーガーは腐らない」!?これはあるある説か!その真意は?】の続きを読む
    スポンサードリンク



    (出典 sakuramachi-kumamoto.jp)



    1 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします

    ギガビッグマックグリドル


    【マクドナルドで出してほしい商品どんどんあげて~www】の続きを読む
    スポンサードリンク



    (出典 img.ntcdn.net)



    【バーガーキング「うちのハンバーガーがおかしいって、小さすぎって意味だよな?」】の続きを読む
    スポンサードリンク



    (出典 upload.wikimedia.org)



    1 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2020/03/22(日) 03:14:19 ID:zBMmK7kG0.net

    くら寿司→うまい!
    はま寿司→うまい!
    スシロー→うまい!
    かっぱ寿司→うまい!
    吉野家→うまい!
    松屋→うまい!
    ガスト→うまい!
    サイゼリヤ→うまい!

    全部うまいよな!


    【マクドナルド→うまいよな!モスバーガー→うまいこれも!バーガーキング→うまいはず!ロッテリア→うまい!?】の続きを読む
    スポンサードリンク


    マクドナルド、「マックシェイク×カルピス」を発売
    マクドナルド、「マックシェイク×カルピス」を発売  マイナビニュース
    (出典:マイナビニュース)



    (出典 i0.wp.com)



    1 ノチラ ★ :2018/06/18(月) 16:40:16.51 ID:CAP_USER.net

    2014年から15年にかけて、消費期限切れの中国産鶏肉や異物混入など、食の安全に関わる問題が相次ぎ、業績が悪化した日本マクドナルド。15年12月期決算では、過去最悪の赤字を計上しました。しかし、2年後の17年12月期決算では、過去最高の黒字を記録。マクドナルドが復活できたポイントは、どこにあったのでしょうか。

    私のゼミでは、マクドナルドの業績が弱い回復傾向にあった16年11月、ゼミ生20名で手分けをして、マクドナルドを利用する人946名にアンケート調査を行いました。

    内容は、ファストフードレストランを選ぶ際の主要因である、食の安全、味、値段に見合う価値、接客、待ち時間、清潔さ、居心地のよさの7項目について評価するものです。得られた回答を、品質要素の分析法である「IPA-Kanoモデル」を使い、「あればあるほど満足する」「なければないほど不満足が高まる」という指標で分析しました。

    その結果、いずれの指標ともずば抜けて高い数値を示したのが「食の安全」と「清潔さ」でした。マクドナルドの顧客は、この2つの要素に高い関心があり、かつ不満を持っているということです。また、来店頻度の高い顧客(週2回以上)は、「接客」に不満を持っていることもわかりました。

    同時期にプレジデントオンラインに掲載されたマクドナルド副社長の下平篤雄氏のインタビュー記事(「なぜマックは急速に業績回復できたのか?」)を読むと、問題発覚以降、食の安全に全社を挙げて取り組み、清潔さについても、清掃のオペレーションを改善するなど、力を入れてきたことがわかります。しかし、実際には、依然として顧客は不満を抱いていたのです。

    「こんなに一生懸命やっているんだから、十分だろう」
    なぜ、このようなギャップが生まれたのでしょうか。製品やサービスの品質には、「提供品質」と「知覚品質」という2つの側面があります。提供品質とは、企業が実際に提供している製品やサービスの品質です。対して知覚品質は、顧客が製品やサービスに対して“感じる”品質です。2つの品質の間には、ギャップがあることがあります。

    マクドナルドの場合、企業側は「こんなに一生懸命やっているんだから、十分だろう」と思っているのに、顧客側はそう思っていなかったということです。このギャップを埋めることが、当時のマクドナルドの課題でした。

    「いいことをしても誰も見ていない」
    私のゼミでは、この調査結果を踏まえて、16年12月、マクドナルドのカサノバ社長や下平副社長に、今後の成長戦略について提案を行いました。具体的には、顧客が不満を抱いている「食の安全」「清潔さ」そして「接客」について、提供品質と知覚品質のギャップを埋めるために、次のような提案を行いました。

    (1)食の安全
    マクドナルドの食の安全に対する取り組みは、日本の外食産業の中でも高い水準にあります。しかし、当時はその取り組みが消費者には十分に理解されていない状況でした。提案の際、原材料の品質管理を担当するクオリティ・アシュアランス部(当時)の山下安信氏が「悪いことはすぐに伝わる。でも、いくらいいことをしてホームページで紹介しても、誰も見ていない」と嘆いていましたが、まさにこの言葉に、提供品質と知覚品質のギャップが表れています。

    では、実際の取り組みと消費者の認知のギャップをどのように埋めればいいのでしょうか。食の安全は、顧客にとっては当然のことです。したがって、そのことをいくら前面に出しても、消費者は関心を持ちません。さり気なく伝えるための工夫が必要です。

    ひとつの方法として提案したのが、SNSを利用したバズマーケティングです。食の安全に関して消費者が抱くさまざまな疑問に、カサノバ社長が自ら答える動画を来店客に見てもらいます。そのために、店舗の全席にNFC(近距離無線通信)タグを内蔵したステッカーを貼り、顧客がスマホをかざすだけで動画を見られるようにします。それをSNSで拡散してもらうことで、食の安全に対する認知を促します。
    http://president.jp/articles/-/25209


    【マクドナルドが「最悪から最高」に変身した理由とは・・・】の続きを読む
    スポンサードリンク

    このページのトップヘ